“我信息”是一种表达方式，不伤害别人又能清晰地表达自己的现状、想法、感受、需要。相对应“我信息”的是“你信息”。“你信息”顾名思义，是以你开头的，通常用于对别人给予忠告、评判、指责、要求。“你信息”通常带着咄咄逼人的气势，而“我信息”相比较来说，是一种脆弱的表达。

　　在育儿当中，常用“我信息”会让孩子了解父母的心意和需求，能引发孩子自觉的合作。常用“你信息”则会让孩子产生内疚感，觉得自己不够好，从而引发孩子消极抵抗、做事被动。

　　对一个很疲劳、不想和五岁的孩子一起玩的妈妈，“我信息”是这样沟通的：“我累了。”而“你信息”是这样沟通的：“你真烦人。”

　　“我信息”传达的是妈妈当时的感受，指向妈妈；“你信息”是以孩子为指向的，无法传递妈妈的感受。第一个信息容易被孩子解读成关于父母的事实陈述。第二个信息容易被孩子解读成对自己的评价。

　　以下是孩子对妈妈的语言的解读：

　　妈妈疲劳→对孩子说“我累了”→孩子觉得“妈妈累了”

　　妈妈疲劳→对孩子说“你真烦人”→孩子觉得“我很坏”

　　同一件事情，父母用“你信息”表达和用“我信息”表达会引发孩子完全不同的应对。

　　1

　　丽妈和九岁的女儿丽丽之间最大的矛盾来源于练琴。丽妈总是指责女儿：“你怎么总是这样？”“你看看你……”“你就不能……”

　　女儿被丽妈逼迫着练琴，开始厌恶钢琴、厌恶妈妈。母女俩之间的关系越来越紧张。丽妈决定从用“我信息”来表达开始，着手改善母女关系。

　　当一个人从惯性的方式改到另一种不熟悉的方式时，是很难的。

　　刚开始，丽妈不知道如何用“我信息”来表达，好几次她还没想好怎么表达，情境的发展就过了最佳发言机会了。而令丽妈惊奇的是，当她因不会而选择不说时，变化就已经开始了。

　　丽丽家的规定是7点开始练琴。有一天，都7点多了，女儿还没开始练琴，她主动找到丽妈说：“妈妈，你是不是一直忍着？我觉得你不一样了。我告诉你一个秘密，我一直躲着你，是害怕你看见我就叫我去练琴。”

　　丽妈不知道该怎样接话，索性啥也没说。女儿接着说：“我告诉你这个秘密，是因为我相信你不会想办法来对付我！其实我不是不想练琴，就像寒假放假回老家，半个月后我都手痒痒，我只是想停几天。”

　　丽妈伸手抱了抱女儿，说：“我能理解，每天都这样练琴，你很累，很烦。”丽丽趴在妈妈的肩膀上，待了一分钟，然后便轻飘飘地回去练琴。练完琴，她主动向妈妈保证说，自己在考级前会对自己负责。丽妈心里特别激动。

　　接下来，丽妈开始能慢慢地说一点“我信息”了。

　　当丽妈想提醒女儿练琴时，她会说：“我看到已经7点了，你还没有开始练琴。”

　　当丽妈有情绪时，她会告诉女儿说：“我的忍耐已经到了极限。”

　　丽妈和女儿确认过，这样的说话有没有让她感受到指责，女儿说没有，觉得妈妈是在说自己的事。

　　丽妈看到的是，女儿越来越自觉、主动。

　　有一次，丽妈出差回来，特别疲惫。女儿给丽妈搬了躺椅，端来瓜子和水，然后去换演奏服。她说：“妈妈，你躺着听我的演奏吧。我希望你看着我，不看手机。喜欢时，可以闭上眼睛。”

　　女儿撒娇地在丽妈身上蹭蹭，去弹琴了。丽妈也不再像以前一样关心女儿做得好不好的细节，而是享受当下。看着女儿弹琴时投入的神情，丽妈眼眶湿润了，她终于能“看见”女儿了，她看到女儿的努力、看到了女儿对妈妈的爱。这种“看见”的感觉真好，那么的亲密、那么的贴心。

　　用“我信息”和孩子沟通时，是在向孩子传递一种信任：孩子会考虑父母的需求，并有能力用建设性的方法处理当下的情况。“我信息”通常会赢得孩子的合作，还有更加亲密的亲子关系。

　　别指望孩子能直接知道他做了什么事情会令你烦恼，我们需要坦白而直率地把自己的感受告诉孩子。当我们这样做的时候，孩子是愿意体谅父母需求的。

　　2

　　五岁的小衡放春假，衡妈在家办公同时看护着他。

　　只要衡妈拿起手机用微信语音和同事说话，小衡就开始在旁边说话。衡妈只好停下来，听儿子把话说完。

　　等儿子说完话，衡妈又开始对着手机说话时，儿子又开始说话，而且声音很大。

　　这样反复了三次之后，衡妈气得狠狠地把手机扔到床上。

　　小衡看到衡妈扔了手机，被吓得愣住了。

　　衡妈平静了一下，对儿子说：“小衡，我现在有工作上的事情要处理，要通过语音和我的同事沟通。可是，你在旁边一说话，我就不能集中精神和他们说话了。”

　　稍稍停顿了一下，衡妈接着说：“因为在我心里，你很重要！你说的话我都很愿意去听。这样下去，我的工作就没法进行了。我特别生气，都想打你屁股，可我又舍不得，所以，我只能把手机扔了。”

　　小衡听到妈妈说他很重要的时候，表情放松了下来。听妈妈说完，他完全明白了妈妈所处的情境。后来衡妈再工作时，他就安静地待在一边，没再来打扰妈妈。

　　通常，“我信息”的表达有三个要素：事实、感受、影响。我们以上面的例子解析一下：

　　事实——妈妈工作时孩子在旁边说话。

　　感受——妈妈很生气。

　　影响——妈妈不能集中精神工作。

　　例子中完整地表达了孩子不可被接受的行为、自己对这个行为的感受、这个行为对自己的具体影响。更重要的是这位妈妈掌握了“我信息”的精髓所在——脆弱的表达。

　　“因为在我心里，你很重要！”这句话是极具人性化的互动，能从根本上建立人与人之间的亲密感。不仅对孩子，对爱人、对家人和朋友都有同样的意义！